Conditions Générales de Vente - Biografy Group

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

Préambule

Le site www.biografygroup.com, ci-après nommé « le site », permet la réservation en ligne de chambres et services associés dans les hôtels du groupe Biografy Group, comprenant :

  • Terrass'' Hotel
  • Hôtel Madison
  • Hôtel Bourgogne & Montana
  • Hôtel Artus
  • Hôtel de Buci
  • Hôtel Le Pigalle

Le site est édité par Biografy Group, au capital de 27 011 535 €, dont le siège social est situé 32, avenue de l'Opéra – 75002 Paris, immatriculé au RCS de Paris sous le numéro 429 706 781. TVA intracommunautaire FR 55 429 706 781.

Pour nous contacter :

  • Email : contact@biografygroup.com
  • Téléphone : +33 1 53 09 30 30

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les réservations effectuées sur le site par tout client. Toute réservation implique l'adhésion complète à ces CGV.

Biografy Group se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation du client.

Article 1 - Définitions

Client : Toute personne majeure ayant la pleine capacité juridique et effectuant une réservation auprès des hôtels Biografy Group.

Services : Prestations fournies par les hôtels Biografy Group, incluant l'hébergement, la restauration, les petits-déjeuners, et toutes prestations complémentaires disponibles sur le site.

Réservation : Action par laquelle le client s'engage à réserver un ou plusieurs services proposés par les hôtels Biografy Group, via le site, par téléphone ou email.

Confirmation de réservation : Document électronique envoyé par Biografy Group confirmant la réservation et détaillant les services réservés.

Extras : Prestations supplémentaires proposées par les hôtels (spa, parking, excursions, etc.).

Site web : www.biografygroup.com, plateforme officielle de réservation des hôtels Biografy Group.

Article 2 - Champ d'application

2.1 Étendue

Les CGV s'appliquent à toutes les réservations effectuées sur le site www.biografygroup.com, pour tous les hôtels du groupe.

2.2 Territoire

Les prestations sont fournies exclusivement dans les établissements Biografy Group.

2.3 Durée

Les CGV s'appliquent durant toute la période où le site est accessible et peuvent être modifiées sans préavis. Biografy Group peut suspendre temporairement ou définitivement l'accès au site et aux services.

2.4 Régime juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit français, notamment les articles L. 121-16 et suivants du Code de la consommation.

2.5 Objet

Ces CGV définissent les droits et obligations des clients et de Biografy Group dans le cadre des réservations en ligne, par téléphone ou email.

Article 3 - Modalités de réservation

  1. Les réservations peuvent être effectuées sur le site, par téléphone ou email.
  2. La réservation est effective après confirmation par Biografy Group.
  3. Le client doit fournir des informations exactes et complètes.
  4. Le paiement peut être demandé à l'avance ou garanti par carte bancaire selo le tarif choisi.

Complément

Les chambres sont disponibles à partir de 15h le jour de l'arrivée (check-in) et doivent être libérées avant 12h le jour du départ (check-out). En cas de dépassement de l'heure de départ, des frais supplémentaires équivalents à une nuitée pourront être facturés.

Article 4 - Tarifs

  1. Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
  2. Les tarifs peuvent varier selon la saison et la disponibilité.
  3. Les réductions, promotions ou offres spéciales sont précisées au moment de la réservation.
  4. Les tarifs enfants, supplémentaires ou pour occupation multiple sont détaillés sur le site et/ou lors de la confirmation de réservation.

Article 5 - Paiement

  1. Paiement intégral ou acompte selon les modalités précisées au moment de la réservation.
  2. Moyens de paiement : carte bancaire, virement ou autres moyens proposés par Biografy Group.
  3. Biografy Group se réserve le droit d'annuler toute réservation non garantie ou non payée conformément aux conditions précisées.

Article 6 - Annulation et modifications

  1. Les conditions d'annulation dépendent de l'hôtel et du type de tarif choisi (remboursable, non remboursable, flexible).
  2. Toute modification doit être effectuée par le client auprès de l'hôtel ou du site.
  3. Les frais d'annulation ou modification sont indiqués lors de la réservation et sur la confirmation.

Article 7 - Politique de confidentialité

  1. Les données personnelles des clients sont traitées conformément à la réglementation RGPD.
  2. Biografy Group collecte uniquement les informations nécessaires à la réservation et à la communication avec le client.
  3. Les clients peuvent accéder, rectifier ou supprimer leurs données en contactant contact@biografygroup.com.

Article 8 - Responsabilité

  1. Biografy Group ne peut être tenu responsable des dommages liés à l'utilisation du site, à des informations incorrectes ou à des interruptions de service.
  2. Les hôtels Biografy Group ne sont pas responsables des effets des événements extérieurs (intempéries, grèves, etc.) sur la réservation ou le séjour.

Article 9 - Force majeure

Biografy Group n'est pas responsable des manquements dus à des événements hors de son contrôle, tels que catastrophes naturelles, conflits, épidémies, ou décisions gouvernementales.

Article 10 - Propriété intellectuelle

  1. Le contenu du site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de Biografy Group.
  2. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.

Complément

Toute prise de vue, enregistrement ou photographie dans les locaux des hôtels Biografy Group à des fins commerciales, promotionnelles ou de publication est strictement interdite sans autorisation écrite préalable. Toute utilisation non autorisée pourra faire l'objet de poursuites pour contrefaçon conformément au Code de la propriété intellectuelle.

Article 11 - Litiges et droit applicable

  1. Les CGV sont régies par le droit français.
  2. Tout litige relatif à la réservation sera soumis à la compétence des tribunaux français.
  3. Les clients peuvent recourir à un médiateur en cas de litige non résolu à l'amiable.

Article 12 - Contact

Pour toute question sur les CGV, réservations ou services :

  • Email : contact@biografygroup.com
  • Téléphone : +33 1 53 09 30 30
  • Adresse : 32, avenue de l'Opéra – 75002 Paris

‍